Η αναμονή στο ιατρείο είναι πολλές φορές μια όχι ευχάριστη διαδικασία μέχρι τη συνάντηση μας με τον ιατρό. Αυτό συμβαίνει είτε από αγωνία για τα αποτελέσματα είτε πολλές φορές από κάποια προσωπική μας φοβία για την εξέταση.
Κάθε ιατρείο πρέπει να στοχεύει στην ευχάριστη αναμονή του ασθενή μέχρι να μπει στο εξεταστήριο. Προτεραιότητα λοιπόν είναι η φιλοξενία των ασθενών μέσα σε μία φιλική ατμόσφαιρα που να κυριαρχεί η αίσθηση καθαριότητας και διαύγειας. Το περιβάλλον επιδρά άμεσα στην ψυχολογία των επισκεπτών. Ειδικότερα στα παιδικά ιατρεία πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη σημασία στο χώρο αναμονής όπως και στο εξεταστήριο, καθώς τα παιδιά μέσα από διάφορα στοιχεία (χρώματα και παιχνίδια) πρέπει να βλέπουν το γιατρό ως διασκέδαση και όχι με φόβο.

Ο επαγγελματίας που ζητά κάτι ανταγωνιστικό αναζητά και εξειδικευμένες λύσεις για το ιατρείο του.  Το περιβάλλον εργασίας του θα πρέπει να του επιτρέπει να παρέχει αποτελεσματική θεραπεία για τους ασθενείς του μέσα σε ένα λειτουργικό και άνετο χώρο.

Στους χώρους υγείας είναι σημαντικό να είναι εμφανές το στοιχείο της σύγχρονης τεχνολογίας.  Ο ασθενής μπορεί να συσχετίσει έναν εξελιγμένο χώρο με ιδιαίτερη αισθητική και σύγχρονο design με την σύγχρονη ιατρική που συνεπάγεται με την καλύτερη θεραπεία του.
Είναι απαραίτητο να δοθεί ιδιαίτερη σημασία στη σχέση ιατρού και ασθενούς. Αναζητούμε λύσεις και προτάσεις που αναδεικνύουν το κύρος αλλά και τη διακριτικότητα που πρέπει να διακρίνουν το εκάστοτε ιατρείο.